Γιατί το Winmasters δεν δέχεται την κατάθεσή μου και εμφανίζεται το μήνυμα «Το ποσό υπερβαίνει το όριο»; Η πιο συνηθισμένη αιτία είναι ότι το ποσό ξεπερνά το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού σας.

Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

Όταν προσπαθείτε να καταθέσετε ή να αναλάβετε, βλέπετε μήνυμα ότι το ποσό δεν επιτρέπεται.

• Το ποσό είναι πάνω από το ημερήσιο όριο.
• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο όριο.
• Ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί πλήρως.
• Το ίδιο μέσο έχει χρησιμοποιηθεί πολλές φορές.
• Υπάρχει εκκρεμής ανάληψη που δεσμεύει υπόλοιπο.

1. Ελέγξτε το ποσό που πληκτρολογήσατε και συγκρίνετέ το με τα όρια που εμφανίζονται στη φόρμα.
2. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό για να δείτε αν το μήνυμα παραμένει.
3. Βεβαιωθείτε ότι το μέσο κατάθεσης ανήκει σε εσάς.
4. Ακυρώστε τυχόν εκκρεμή ανάληψη πριν από νέα κατάθεση.
5. Ολοκληρώστε την επαλήθευση ταυτότητας αν σας ζητηθεί.
6. Χρησιμοποιήστε διαφορετικό μέσο αν το πρώτο απορρίπτεται.
7. Κάντε αποσύνδεση και συνδεθείτε ξανά.
8. Δοκιμάστε από τον φυλλομετρητή του κινητού αν είστε σε υπολογιστή.
9. Καταγράψτε το ακριβές μήνυμα σφάλματος.
10. Ελέγξτε αν το υπόλοιπό σας επαρκεί για το ποσό της ανάληψης.
11. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μόνο αν το πρόβλημα παραμένει μετά από όλα τα παραπάνω.

Το Winmasters casino bonus μπορεί να επηρεάσει τα όρια ανάληψης, οπότε ελέγξτε αν υπάρχει ενεργό μπόνους πριν από την ανάληψη. Αν το μήνυμα επιμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη δίνοντας το ακριβές ποσό και το μέσο.

Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) που κολλάει ή απορρίπτεται

Ανεβάζετε έγγραφα και βλέπετε «Σε εκκρεμότητα» ή «Απορρίφθηκε» χωρίς σαφή εξήγηση.

• Η φωτογραφία είναι θολή ή κομμένη.
• Τα στοιχεία δεν συμφωνούν με τη διεύθυνση.
• Το έγγραφο έχει λήξει.
• Η διεύθυνση IP δεν ταιριάζει με τη χώρα.
• Έχετε ανεβάσει μόνο τη μία όψη του εγγράφου.

1. Βγάλτε νέα φωτογραφία με καλό φωτισμό και χωρίς αντανάκλαση.
2. Βεβαιωθείτε ότι φαίνονται όλες οι γωνίες του εγγράφου.
3. Ανεβάστε και τις δύο όψεις αν πρόκειται για ταυτότητα.
4. Χρησιμοποιήστε αρχείο σε μορφή που δέχεται η φόρμα.
5. Ελέγξτε ότι το όνομα και η διεύθυνση ταιριάζουν με τον λογαριασμό.
6. Μην καλύπτετε κανένα στοιχείο του εγγράφου.
7. Ανεβάστε αποδεικτικό διεύθυνσης που να μην είναι παλαιότερο από όσο ζητείται.
8. Κάντε υπομονή αν η κατάσταση παραμένει «Σε εκκρεμότητα».
9. Μην ανεβάζετε τα ίδια έγγραφα επανειλημμένα.
10. Συνδεθείτε ξανά για να δείτε αν η κατάσταση άλλαξε.
11. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μόνο αν η κατάσταση δεν αλλάξει μετά από νέα υποβολή.

Αν το www.winmastersgr.gr ζητά επαλήθευση πριν από ανάληψη, η διαδικασία KYC είναι υποχρεωτική και δεν παρακάμπτεται.

Μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Κάνετε κατάθεση και περιμένετε το μπόνους, αλλά το υπόλοιπο μένει ίδιο.

• Δεν χρησιμοποιήσατε τον σωστό κωδικό.
• Το μπόνους ενεργοποιήθηκε αλλά εκκρεμεί.
• Η κατάθεση έγινε με μέσο που εξαιρείται.
• Έχετε ήδη λάβει μπόνους υποδοχής.
• Ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί.

1. Ελέγξτε αν το ποσό της κατάθεσης πληροί την ελάχιστη απαίτηση.
2. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε σωστά το winmasters bonus code.
3. Δείτε αν το μπόνους εμφανίζεται ως «Εκκρεμεί» στο ιστορικό.
4. Ελέγξτε αν έχετε ενεργό μπόνους που αποκλείει νέο.
5. Κάντε αποσύνδεση και συνδεθείτε ξανά.
6. Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών και βρείτε την κατάθεση.
7. Ελέγξτε αν η κατάθεση έγινε με μέσο που δέχεται μπόνους.
8. Δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε το μπόνους χειροκίνητα από τη σελίδα προσφορών.
9. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε λάβει ξανά το ίδιο μπόνους.
10. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μόνο αν έχετε ολοκληρώσει όλα τα παραπάνω.
11. Δώστε τους κωδικό συναλλαγής και το όνομα του μπόνους.
12. Μην κάνετε νέα κατάθεση πριν λάβετε απάντηση.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο

Η τράπεζα δείχνει τη χρέωση, αλλά το υπόλοιπο στο Winmasters παραμένει ίδιο.

• Η κατάθεση εκκρεμεί στο ενδιάμεσο σύστημα.
• Χρησιμοποιήσατε λάθος αναγνωριστικό κατάθεσης.
• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο και επιστρέφεται.
• Υπάρχει διπλή καταχώρηση από την τράπεζα.
• Το μέσο πληρωμής απαιτεί επιπλέον επιβεβαίωση.

1. Κρατήστε το αποδεικτικό της τράπεζας.
2. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών στο λογαριασμό.
3. Βεβαιωθείτε ότι το ποσό είναι πάνω από το ελάχιστο.
4. Δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.
5. Ελέγξτε αν υπάρχει εκκρεμής κατάθεση που περιμένει έγκριση.
6. Μην κάνετε δεύτερη κατάθεση πριν ελέγξετε την πρώτη.
7. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για επιβεβαίωση.
8. Στείλτε στην υποστήριξη το αποδεικτικό και την ώρα συναλλαγής.
9. Αποφύγετε να ανοίξετε νέα συναλλαγή την ίδια ώρα.
10. Περιμένετε την απάντηση της υποστήριξης.
11. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μόνο αν το ποσό δεν εμφανιστεί μετά την επιβεβαίωση της τράπεζας.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συνοψίζει το πρόβλημα, την πιθανή αιτία και τον πρώτο έλεγχο που μπορείτε να κάνετε.

Ο πρώτος έλεγχος είναι συνήθως αρκετός για να καταλάβετε αν το πρόβλημα είναι στο ποσό, στο έγγραφο ή στον κωδικό. Για την κατάθεση, το ποσό στη φόρμα δείχνει αμέσως αν ξεπερνάτε όριο. Για το KYC, η ποιότητα της φωτογραφίας εξηγεί τις περισσότερες απορρίψεις. Για το μπόνους, ο κωδικός και το ιστορικό δείχνουν αν ενεργοποιήθηκε. Για την εκκρεμή κατάθεση, το ιστορικό συναλλαγών δείχνει αν έχει καταγραφεί. Αν το πρόβλημα αφορά σύνδεση, ελέγξτε πρώτα το winmasters login και μετά τα υπόλοιπα.

Κρατάτε πάντα ένα αρχείο με τα αποδεικτικά των συναλλαγών σας και τα στοιχεία του λογαριασμού σας ενημερωμένα, ώστε να αποφεύγετε τις περισσότερες καθυστερήσεις.