Du har bonusvinduet foran deg og skal til å fylle ut innskuddsfeltet for første gang. Det folk oftest gjør feil her, er å taste inn en bonusavtale eller kode uten å sjekke at den faktisk hører til kampanjen som er aktiv på kontoen din.

Bonuser og kampanjer

Hvordan aktiverer jeg en bonus før jeg setter inn penger?

Du aktiverer en bonus ved å velge kampanjen i bonusoversikten før du bekrefter innskuddet. Har du allerede satt inn, må du ofte velge en annen kampanje neste gang. Husk at Playfina bonus bare knytter en kampanje til innskuddet du gjør etter at den er valgt. Sjekk at kampanjen står som aktiv på kontoen din før du trykker bekreft. Står den ikke der, er innskuddet ditt ikke knyttet til noen bonus.

Finnes det egne bonusavtaler for eksisterende spillere?

Kampanjene deles ofte inn etter om du er ny eller har spilt en stund. Enkelte avtaler vises bare i bonusoversikten når du er logget inn. Det betyr at du må se etter dem på kontoen din, ikke på en ekstern side. Sjekk hvilken gruppe kampanjen er merket med før du regner med den. Er du usikker, velg den som står uten krav om førstegangsinnskudd.

Hva skjer hvis jeg taster en bonusavtale som ikke gjelder?

En avtale som ikke er aktiv, gir ingen bonus, men innskuddet ditt går fortsatt gjennom. Da sitter du igjen med penger på kontoen uten de ekstra midlene du regnet med. Skriv inn avtalen på nytt bare hvis du vet at kampanjen er åpen for deg. Etter innskuddet kan du sjekke bonussaldoen for å se om noe ble lagt til. Mangler den, var avtalen ikke gyldig for kontoen din.

Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?

Vanligvis gjelder én aktiv bonus om gangen, og en ny kampanje kan ikke legges oppå en du allerede bruker. Vil du bytte, må den første være ferdig brukt eller avsluttet. Sjekk bonusstatusen din før du velger en ny kampanje. Har du spillsaldo og bonussaldo samtidig, kan spillene trekke fra bonussaldoen først, så følg med på hvilken saldo som synker.

Hvorfor har bonussaldoen min sunket etter et spill?

Bonusmidler kan brukes før dine egne penger når begge ligger på kontoen. Et spill du trodde gikk fra innskuddet, kan derfor ha tatt fra bonusen. Se på saldoene etter hvert spill for å vite hvor pengene kommer fra. Dette påvirker hvor mye du må spille gjennom før bonusen kan tas ut. Vil du beholde bonusen intakt, spill bare når du er klar over hvilken saldo som brukes.

Spill og innhold

Hvilke spill teller mot bonusen?

Ulike spill teller ulikt når bonusen skal spilles gjennom. Automater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Åpne spillbeskrivelsen før du setter i gang, og se hvilken vekt spillet har. Velg et spill med full vekt hvis du vil bli ferdig med gjennomspillingen raskere. Spill uten vekt gir deg ingen framgang uansett hvor lenge du spiller.

Kan jeg spille på mobilen med bonusen?

Du kan spille i telefonens nettleser uten å installere noe. Logg inn som vanlig, og bonusen følger kontoen din. Sjekk at du er på den samme kontoen som kampanjen ble aktivert på. Noen spill vises litt annerledes på liten skjerm, men reglene er de samme. Bytt til en større skjerm hvis et spill ikke lar seg styre ordentlig.

Hvorfor forsvant bonusen da jeg åpnet et bestemt spill?

Enkelte spill er stengt for spill med aktive bonusmidler. Åpner du et slikt spill, kan bonusen bli avsluttet eller sperret. Les spillbeskrivelsen før du går inn med bonussaldo. Er spillet stengt, vent til bonusen er ferdig brukt. Da slipper du å miste midlene du hadde regnet med.

Gjelder bonussen for alle spill i katalogen?

Nei, bare spill som er merket med bonusvekt, teller mot gjennomspillingen. Resten kan du spille med egne penger, men de gir ingen framgang. Filtrer katalogen etter spill som er tillatt med bonus, før du begynner. Slik unngår du å bruke tid på spill som ikke teller. Sjekk merkingen på hvert spill du åpner.

Hva skjer med et spill som pågår når bonusen utløper?

Når bonusperioden tar slutt, kan midlene og gevinstene knyttet til dem falle bort. Et spill som pågår, reddes ikke av at du er midt i det. Hold øye med hvor lenge kampanjen varer, og planlegg runden deretter. Sjekk bonusstatusen før du starter en lang økt. Er tiden knapp, spill heller med egne penger.

Sikkerhet og grenser

Hva kreves for å ta ut en gevinst fra bonusen?

Du må ha fullført gjennomspillingen og oppfylt vilkårene som gjelder for kampanjen din. Kontoen må være bekreftet med de opplysningene som ble bedt om ved registrering. Sjekk at bonussaldoen er brukt opp før du ber om uttak. Et uttak som sendes inn for tidlig, blir avvist og må gjøres på nytt. Bruk kontosiden til å se om bonusen fortsatt er aktiv.

Hvorfor blir uttaket mitt satt på vent?

Et uttak kan settes på vent fordi kontoen mangler en bekreftelse eller fordi en bonus fortsatt er aktiv. Se etter meldinger på kontosiden, de viser hva som mangler. Svar på det som etterspørres, så går saken videre. Ikke start nye innskudd mens et uttak er under behandling. Det kan gjøre det vanskeligere å skille hvilke midler som hører til hva.

Hvordan setter jeg grenser for eget spill?

Du kan sette innskuddsgrense, tapsgrense eller tidsgrense på kontosiden. Grensene gjelder fra det øyeblikket de aktiveres, og noen kan ikke heves med en gang. Velg grenser før du setter inn penger, ikke etter en dårlig runde. Sjekk hvilke grenser som allerede er aktive på kontoen din. Da vet du hva du faktisk har å spille for.

Hva gjør jeg hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?

Du kan velge en pause på kontoen, og den blokkerer spill og innskudd i perioden du har valgt. Pausen kan ikke oppheves før tiden er ute. Bestem lengden ut fra hvor lenge du trenger, ikke ut fra en kampanje. Etter pausen starter du med blanke ark og kan sette nye grenser. Har du satt en pause, må du ikke forsøke å opprette en ny konto for å omgå den.

Hva skjer med kontoen min når jeg logger inn fra et nytt sted?

Playfina login fra et nytt sted kan utløse en ekstra bekreftelse for å beskytte kontoen. Det er en vanlig sikkerhetssjekk, ikke en feil. Bekreft med midlene du har registrert, og kom inn som vanlig. Sjekk at adressen du er på, er den samme som du pleier å bruke. Får du ikke bekreftet, vent litt og prøv igjen i stedet for å lage en ny konto.