Har du spilt hos et annet casino tidligere, sammenligner du lett vilkårene med det du er vant til. Det de fleste tar feil av i det øyeblikket, er å lese en velkomstbonus som gratis penger i stedet for som et tilbud med egne regler for innsats og uttak.

Bonuser og tilbud hos Rizk

Hva slags velkomsttilbud får nye spillere?

Nye spillere får et tilbud knyttet til den første innskudden, og det kan omfatte både spillmidler og gratisspinn. Tilbudet gjelder bare én gang per spiller og per konto. Det er ikke det samme som en utbetaling, og midlene må brukes etter reglene som følger med. Sjekk hvilke regler som gjelder før du fyller ut innskuddsfeltet, så du vet hva du takker ja til.

Må jeg bruke bonusen med en gang?

Du velger selv om du vil ta imot tilbudet når du setter inn penger. Velger du det bort, spiller du videre med egne midler og er ikke bundet av bonusreglene. Tar du imot, gjelder reglene fra første spill etter innskuddet. Bestem deg før du bekrefter innskuddet, siden valget ikke kan angres i ettertid.

Kan jeg ta ut gevinst fra bonusspill?

Gevinster fra bonusspill kan tas ut når vilkårene er oppfylt. Reglene beskriver hvor mye som må spilles gjennom før midlene blir utbetalbare. Spiller du på spill som ikke teller mot kravet, går det saktere enn du tror. Hold oversikt over hvor mye som gjenstår, og spill bare på de spillene som er godkjent for gjennomspilling.

Hvorfor teller ikke alle spill likt mot bonusen?

Ulike spill bidrar ulikt til gjennomspillingen. Noen spill teller fullt, andre bare delvis, og enkelte teller ikke i det hele tatt. Derfor kan en spiller som satser på automater komme raskere gjennom kravet enn en som velger bordspill. Les hvilke spill som er godkjent før du begynner, og legg opp spillingen etter det.

Får jeg beskjed når et tilbud er utløpt?

Tilbud har en tidsfrist, og etter den faller de bort av seg selv. Du ser status på tilbudene inne på kontoen din. Er et tilbud i ferd med å gå ut, er det lurt å sjekke det før du planlegger mer spill. Utløpte tilbud kommer ikke tilbake, så du bør ikke regne med å kunne bruke dem senere.

Sikkerhet og grenser

Hvordan vet jeg at spillingen foregår trygt?

Nettsiden bruker SSL for å beskytte opplysningene du sender inn. Spillene er levert av kjente leverandører, og RTP vises for hvert spill. Det gir deg et sammenligningsgrunnlag når du velger spill. Sjekk at adressefeltet viser en sikker tilkobling før du logger inn med passordet ditt.

Kan jeg sette grenser for egen spilling?

Du kan sette grenser for innskudd, tap og spilletid inne på kontoen. Grensene gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem og stopper deg når du når taket. De kan strammes inn når som helst, men ikke utvides like raskt. Sett grensene før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt penger.

Hvorfor må jeg bekrefte hvem jeg er?

KYC er en kontroll som alle spillere må gjennom for å kunne ta ut penger. Kontrollen trygger både deg og casinoet. Hos Rizk offisiell side gjøres dette ved at du laster opp dokumenter som viser identitet og adresse. Last opp tydelige bilder med hele dokumentet synlig, så unngår du at saken må sendes inn på nytt.

Hva skjer hvis jeg spiller mer enn jeg hadde tenkt?

Du kan bruke grenser og selvutestengelse for å stoppe seg selv. Selvutestengelse stenger kontoen for spill i en periode du velger. I den perioden kan du ikke angre valget. Vurder dette tidlig hvis spillingen begynner å ta mer plass enn du ønsker.

Er det trygt å bruke mobilen til å spille?

Du spiller i telefonens nettleser, og du trenger ikke laste ned noe. Opplevelsen er tilpasset skjermen, og innloggingen foregår på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster passordet. Unngå å logge inn over åpne nettverk du ikke stoler på.

Uttak av gevinster

Hvordan ber jeg om uttak?

Du ber om uttak inne på kontoen din, og beløpet går tilbake til den betalingsmåten du brukte. Før uttaket kan behandles, må kontobekreftelsen være fullført. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på kontoen din hos casinoet. Er noe ulikt, stopper uttaket opp til det er avklart.

Hvorfor er uttaket mitt ikke behandlet ennå?

Et uttak kan stå i kø av flere grunner. Ofte mangler et dokument, eller bonusvilkår er ikke oppfylt. Se etter meldinger på kontoen, der står det hva som mangler. Svarer du raskt på en slik melding, kommer saken videre raskere.

Kan jeg ta ut mens en bonus fortsatt er aktiv?

Har du en aktiv bonus, kan uttak begrenses til vilkårene er oppfylt. Midler du har vunnet med bonus, er ikke frie før gjennomspillingen er fullført. Vil du ta ut tidligere, kan bonusen måtte avsluttes, og da mister du det som står igjen. Vurder om du heller vil fullføre vilkårene før du ber om uttak.

Hva skjer hvis jeg ber om uttak til en annen konto?

Uttak går tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med, og kontoen må stå i ditt navn. Ber du om noe annet, vil forespørselen bli stoppet. Det er en sikkerhetsregel som beskytter pengene dine. Bruk derfor samme betalingsmåte hele veien, også ved små innskudd.

Kan jeg spille videre mens uttaket behandles?

Du kan som regel spille videre, men midlene du har bedt om å ta ut, er reservert. Vinner du mer i mellomtiden, kommer det i tillegg til det du allerede har bedt om. Tenk over om du vil vente med mer spill til uttaket er ferdig. Det gir deg bedre oversikt over saldoen.

Konto og bekreftelse

Hvordan oppretter jeg en konto?

Du registrerer deg med navn, adresse og fødselsdato, og oppgir riktige opplysninger. Feil navn skaper problemer senere ved uttak. Velg et sterkt passord som du ikke bruker andre steder. Etter registreringen kan du logge inn og sette inn penger.

Hvilke dokumenter trengs for bekreftelse?

Du trenger et bilde av legitimasjon og noe som viser adressen din. Noen ganger ber casinoet også om dokumentasjon på betalingsmåten. Bildene må være tydelige, og alle hjørner må være med. Last dem opp samlet, så går saken raskere.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en lenke til e-posten du registrerte. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke dukker opp. Velg et nytt passord som er ulikt det du brukte før.

Kan jeg ha flere kontoer?

Hver spiller kan bare ha én konto, og den skal stå i ditt eget navn. Oppretter du flere, kan de bli stengt. Har du glemt innloggingen, bruk heller funksjonen for glemt passord enn å lage en ny konto. Det sparer deg for problemer når du senere skal ta ut penger.