1. Informații generale
Site-ul este operat de LIDA CLEAN S.R.L., cu sediul în România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/7145/2015, având CUI RO34639603, denumită în continuare „Vânzătorul”.
Utilizarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.
2. Definiții
- Site – platforma online operată de LIDA CLEAN S.R.L.
- Client / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul sau plasează o comandă
- Client / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul sau plasează o comandă
- Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului
- Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client
3. Accesarea și utilizarea site-ului
Utilizatorii se obligă să folosească site-ul exclusiv în scopuri legale și să nu desfășoare activități care ar putea afecta funcționarea acestuia.
LIDA CLEAN S.R.L. își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă prezentii termeni.
4. Produse și disponibilitate
Produsele afișate pe site sunt destinate comercializării în limita stocului disponibil.
Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore față de produsul real.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica descrierile și prețurile produselor fără notificare prealabilă.
5. Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, acolo unde este aplicabil.
Modalitățile de plată disponibile pot include:
- plata prin transfer bancar
- plata la livrare
- alte metode afișate pe site
6. Livrarea produselor
Livrarea comenzilor se face prin intermediul firmelor de curierat partenere, la adresa indicată de Client.
Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și de curier.
7. Dreptul de retur
Conform legislației în vigoare, Clientul persoană fizică beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare.
8. Garanții și reclamații
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației aplicabile.
Pentru reclamații sau sesizări, Clientul este rugat să contacteze Vânzătorul folosind datele de contact disponibile pe site.
9. Răspundere
LIDA CLEAN S.R.L. nu poate fi făcută responsabilă pentru:
- erori de afișare cauzate de probleme tehnice
- indisponibilitatea temporară a site-ului
- întârzieri în livrare din culpa curierului
10. Protecția datelor personale
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe site.
11. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de un eveniment de forță majoră.
12. Modificarea termenilor
LIDA CLEAN S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi afișată pe site.